Sim, pode devolver produtos usando o seu número de referência RS e qualquer encomenda que um colega tenha feito, mesmo que não tenha sido através do sítio web. Eis como o fazer:
Passo a passo
Passo 1 - Aceda a "A minha conta RS" na barra de navegação.
Passo 2 - Clique em "As minhas encomendas", onde pode pesquisar as suas encomendas por número de referência RS, canal ou data.
Passo 3 - Depois de ter escolhido a encomenda correta, seleccione "Devolver".
Ao pedir uma devolução, por favor note o seguinte:
- Para devolver um produto, utilize por favor a etiqueta de devolução incluida na nota de entrega.
- É da sua responsabilidade assegurar que os artigos são devidamente embalados, rotulados e transportados de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis (incluindo os relacionados com o transporte de materiais perigosos).
- Para conferir os nossos termos e condições, consulte por favor o parágrafo 13 sobre "Devoluções e custo de manuseio" das nossas condições de venda.
- RS não aceita a devolução de certos produtos. Para mais informações, contacte aqui.
- Para a devolução de baterias de lítio ou qualquer produto que contenha baterias de lítio, é necessário utilizar um rótulo específico. Transfira-o no processo de devolução. Nota: se não utilizar o rótulo, marque claramente a embalagem indicando que as pilhas de lítio estão incluídas.
- Se desejar seguir a sua devolução, terá de se certificar de que o serviço de transporte escolhido oferece esta opção, uma vez que atualmente não conseguimos seguir as encomendas devolvidas.