Lamentamos muito saber que teve uma má experiência durante a sua compra e gostaríamos de ajudá-lo a resolver o problema.
Tal como referido na nossa política de qualidade, todos os nossos esforços estão direccionados à qualidade do serviço que prestamos, sendo o cliente o centro das nossas actividades. Trabalharemos para garantir a existência de sistemas, procedimentos e recursos que proporcionem eficiência em toda as operações, e uma experiência fiável e consistente.
Pode contactar-nos com a sua reclamação das seguintes formas:
- Através do nosso formulário de reclamações.
- Ligando para o número 800 102 037 para falar com a nossa equipa de apoio ao cliente.
Responderemos o mais rapidamente possível e designaremos uma pessoa responsável pelo seu caso com o objectivo de resolver a reclamação o mais celeremente possível.
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