A RS recolhe informações pessoais suas quando estas nos são fornecidas diretamente por si, ou através da utilização da nossa página web, por exemplo:
- Informações sobre si, e sobre a empresa para a qual trabalha, quando se registar para criar uma conta connosco. Isto pode incluir o seu nome e os seus dados de contacto, o nome e detalhes da sua empresa, informações sobre a sua função na empresa e como descobriu a nossa página web.
- Informações sobre transação, faturação e entrega se efetuar uma compra connosco ou celebrar um contrato connosco para a contratação dos nossos serviços.
- Registos sobre as suas interações connosco, por exemplo, se enviar feedback por e-mail à nossa página web, colocar uma questão técnica, reportar um problema ou entrar de outra forma em contacto connosco. Por favor, tenha em atenção que se entrar em contacto connosco por telefone, poderemos gravar a chamada para efeitos de conformidade, qualidade e formação dos nossos colaboradorees.
- Se responder a um dos nossos questionários para clientes ou participar num concurso.
- Se interagir com um dos nossos funcionários de vendas, por exemplo, num balcão de vendas, numa feira de negócios ou em instalações de clientes.
- Poderemos também gravar determinados detalhes sobre como utiliza a nossa página web, tais como a página web de onde veio ou para a qual vai, o ID único do seu dispositivo, os seus endereços IP e sistema operativo, tipo de anúncios nos quais clica, tipo de produtos que pesquisa, tipo de produtos que compra e tipo de informações que descarrega. Os e-mails de marketing que lhe enviemos também poderão detetar automaticamente se recebe ou abre os e-mails, ou se clica em alguma hiperligação deles. Utilizamos estas informações para a nossa própria análise de desempenho, mas também para que possamos personalizar as nossas mensagens promocionais e anúncios para si.
- Por vezes, a RS também pode receber informações de terceiros. Em particular, podemos receber detalhes sobre a empresa para a qual trabalha e a sua função nela em bases de dados empresariais.
Algumas das informações acima indicadas são obrigatórias para criar contas e efetuar compras. Estas informações são indicadas como obrigatórias quando se registar ou quando comprar os nossos produtos ou contratar os nossos serviços. Se não as fornecer, poderá não conseguir criar uma conta, completar as suas compras ou contratar os nossos serviços. Salvo indicação em contrário, todas as outras informações são opcionais, mas se optar por não as fornecer, todo o material de marketing que receba não poderá ser personalizado e a sua experiência será menos satisfatória.