Declaração de privacidade

A RS recolhe informações pessoais suas quando estas nos são fornecidas diretamente por si, ou através da utilização da nossa página web, por exemplo: 

• Informações sobre si, e sobre a empresa para a qual trabalha, quando se registar para criar uma conta connosco. Isto pode incluir o seu nome e os seus dados de contacto, o nome e detalhes da sua empresa, informações sobre a sua função na empresa e como descobriu a nossa página web.
• Informações sobre transação, faturação e entrega se efetuar uma compra connosco ou celebrar um contrato connosco para a contratação dos nossos serviços.
• Registos sobre as suas interações connosco, por exemplo, se enviar feedback por e-mail à nossa página web, colocar uma questão técnica, reportar um problema ou entrar de outra forma em contacto connosco. Por favor, tenha em atenção que se entrar em contacto connosco por telefone, poderemos gravar a chamada para efeitos de conformidade, qualidade e formação dos nossos colaboradorees.
• Se responder a um dos nossos questionários para clientes ou participar num concurso.
• Se interagir com um dos nossos funcionários de vendas, por exemplo, num balcão de vendas, numa feira de negócios ou em instalações de clientes.
• Poderemos também gravar determinados detalhes sobre como utiliza a nossa página web, tais como a página web de onde veio ou para a qual vai, o ID único do seu dispositivo, os seus endereços IP e sistema operativo, tipo de anúncios nos quais clica, tipo de produtos que pesquisa, tipo de produtos que compra e tipo de informações que descarrega. Os e-mails de marketing que lhe enviemos também poderão detetar automaticamente se recebe ou abre os e-mails, ou se clica em alguma hiperligação deles. Utilizamos estas informações para a nossa própria análise de desempenho, mas também para que possamos personalizar as nossas mensagens promocionais e anúncios para si.
• Por vezes, a RS também pode receber informações de terceiros. Em particular, podemos receber detalhes sobre a empresa para a qual trabalha e a sua função nela em bases de dados empresariais.

Algumas das informações acima indicadas são obrigatórias para criar contas e efetuar compras. Estas informações são indicadas como obrigatórias quando se registar ou quando comprar os nossos produtos ou contratar os nossos serviços. Se não as fornecer, poderá não conseguir criar uma conta, completar as suas compras ou contratar os nossos serviços. Salvo indicação em contrário, todas as outras informações são opcionais, mas se optar por não as fornecer, todo o material de marketing que receba não poderá ser personalizado e a sua experiência será menos satisfatória.

Dependendo de como utilize a RS Online, interaja connosco ou nos dê permissões, utilizaremos as suas informações pessoais para as seguintes finalidades e fundamentos jurídicos: 

Quando processarmos informações pessoais com base no interesse legítimo, teremos –conforme exigido pela lei de proteção de dados– executado um critério de equilíbrio para documentar os nossos interesses, para considerar que impactos terá sobre os indivíduos e determinar se os interesses dos indivíduos ultrapassarem os nossos interesses no processamento que seja efetuado.

A RS tem de partilhar informações com entidades terceiras para operar o nosso negócio: 

• RS Group: a AMIDATA, S.A.U. é membro de um grupo mundial de empresas das quais o RS Group plc é a empresa-mãe. Para consultar os detalhes completos das empresas do RS Group, visite www.rsgroup.com. A RS partilha informações pessoais com outros membros do RS Group, conforme necessário, para apoiar os nossos serviços e melhorar os nossos conhecimentos sobre os clientes.
• Prestadores de serviço: fornecemos informações a terceiros que atuam em nosso nome, como empresas que fornecem serviços de marketing digital, como recomendação de produtos, análise estatística, visão empresarial e operacional, otimização da página web, bem como a terceiros envolvidos na cadeia de distribuição, como transportadoras. Ocasionalmente, também partilhamos informações pessoais com os nossos consultores profissionais e jurídicos.
• Autoridades governamentais: se a sua encomenda for entregue fora do Portugal, poderemos ter de partilhar informações com as autoridades alfandegárias do Portugal, e do país de destino. Poderemos também partilhar informações pessoais com autoridades policiais ou outras autoridades governamentais, por exemplo, para reportar uma fraude ou em resposta a uma solicitação legal.
• Verificação de crédito e fraude: poderemos partilhar informações com agências de referência de crédito e com terceiros envolvidos na prevenção e deteção de fraude.
• Comunicação social: por vezes, poderemos dar estatísticas de marketing agregadas e anonimizadas a parceiros de negócio, ou poderemos utilizá-las em comunicados de imprensa, anúncios ou relatórios publicados. Apenas identificaríamos o cliente pessoalmente com o seu consentimento prévio.
• Venda de negócio ou ativos: caso vendermos quaisquer ativos empresariais, as informações pessoais dos nossos clientes poderão ser dadas ao comprador. Neste caso, iremos empreender os esforços para garantir que o comprador cumpra os termos desta declaração de privacidade.

A RS também poderá divulgar informações pessoais nos casos em que acreditemos que a divulgação é necessária para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da RS, dos nossos clientes, colaboradores ou do público, ou quando estivermos legalmente autorizados a fazê-lo.

O RS Group é um grupo global de empresas e a RS utiliza prestadores de serviço sediados em todo o mundo. Consequentemente, as suas informações pessoais poderão ser processadas em países fora da Europa, incluindo países onde poderá ter menos direitos legais relativamente às suas informações. Se transferirmos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, iremos garantir que os seus direitos de privacidade são devidamente protegidos conforme exigido pela legislação. Pode contactar connosco se desejar obter mais informações. 

Mantemos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades acima descritas, sendo que este período irá variar consoante as suas interações connosco. Por exemplo, se tiver efetuado uma compra, iremos manter um registo da sua compra durante o período necessário com o intuito de realizar a faturação e assegurar o pagamento de impostos e a garantia. Poderemos ainda manter um registo da correspondência consigo, por exemplo, se tiver efetuado uma reclamação sobre um produto, durante o tempo necessário para nos protegermos contra uma ação judicial. Para mais informações sobre o tempo que guardamos os cookies, consulte a Política de Cookies. 

Iremos apagar a suas informações quando já não tivermos necessidade de mantê-las. Por favor, tenha em atenção que quando anular a sua subscrição às nossas comunicações de marketing, iremos manter um registo do seu endereço de e-mail, para garantirmos que não lhe enviamos e-mails no futuro. 

A RS esforça-se sempre por fornecer o mais elevado nível de serviço e segurança aos seus clientes, e a RS Online foi concebida especificamente tendo isto em mente. Para garantir a segurança e a proteção dos seus dados pessoais quando submeter quaisquer dados, iremos utilizar os seguintes métodos: 

• A mais recente tecnologia para codificarmos e protegermos os seus dados nas transações.
• Na medida do possível a informação submeta será mantida num formato encriptado. Isto significa que as suas informações serão protegidas e será seguro submetê-las.
• As informações da sua conta e o seu perfil da RS Online serão protegidos por palavra-passe, de modo que apenas você terá acesso a estas informações pessoais. Pode editar as informações da sua conta e do seu perfil da RS Online utilizando o seu nome de utilizador e palavra-passe.

A RS poderá enviar-lhe mensagens ou ligar-lhe relativamente aos nossos produtos e serviços, exceto se tiver optado por não aceitar comunicações de marketing durante o processo de registo da sua conta ou compra ou noutro momento. Além disso, poderemos enviar-lhe, ocasionalmente, informações sobre produtos que acreditamos ser do seu interesse.

É provável que algumas ou todas estas mensagens de marketing sejam personalizadas para si, com base no que sabemos sobre si e/ou da sua empresa, por exemplo, do seu perfil pessoal, das suas pesquisas anteriores, do seu histórico de navegação ou da sua atividade de compras na RS Online.

Se não desejar que o contactemos, pode, a qualquer altura: 

• Editar as suas preferências na secção A minha conta -> O meu perfil, à qual pode aceder a qualquer altura através da hiperligação que se encontra na barra de navegação.
• Anular a sua subscrição a e-mails clicando na hiperligação correspondente em cada e-mail.
• Enviar-nos um e-mail a data.admin@rs-components.com

Quando aplicável, tem o direito de optar por não receber marketing direto ou de rejeitar a perfilagem que efetuamos para fazer marketing direto (pode exercer este direito a qualquer altura). 

É possível ver anúncios da RS em páginas web de terceiros, incluindo redes sociais. Estes anúncios poderão ser personalizados para si usando cookies que rastreiam a sua atividade na Internet, para nos permitirem apresentar anúncios a clientes que visitaram a nossa página web. Se vir um anúncio numa rede social, significa que pedimos a essa rede social que apresente anúncios aos nossos clientes, ou a utilizadores que correspondam ao perfil demográfico dos nossos clientes. Em alguns casos, isto pode envolver partilharmos o seu endereço de e-mail com a rede social. Se já não desejar ver anúncios personalizados, pode alterar as suas definições de cookies e privacidade no seu navegador e nestas páginas web de terceiros. 

Pode ver e editar as informações do seu perfil a qualquer altura clicando na secção A minha conta -> O meu perfil, à qual pode aceder a qualquer altura através da hiperligação na barra de navegação. 

Se se tiver esquecido da sua palavra-passe ou tiver outros problemas em aceder à RS Online, por favor, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente através do número 800 102 037. 

Se tiver alguma questão em relação às suas informações pessoais e não conseguir resolvê-la através do seu perfil na nossa página web, contacte-nos usando os detalhes indicados abaixo. No âmbito da legislação de proteção de dados, tem o direito de aceder, corrigir, pedir o apagamento, opor-se ou limitar o nosso processamento, pedir a transferência dos seus dados pessoais para outra empresa ou terceira parte, num formato legível, e a RS irá cumprir quaisquer solicitações de exercício destes direitos no âmbito da legislação aplicável. Por favor, tenha em atenção, no entanto, que existem várias limitações a estes direitos e podem existir circunstâncias em que talvez não consigamos satisfazer a sua solicitação. 

Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura, sem comprometer a licitude do processamento efetuado com o consentimento previamente dado. No entanto, temos outros fundamentos legais para processar os seus dados para outras finalidades, tais como as mencionadas acima.  

A RS utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir a funcionalidade da sua página web, melhorá-la e personalizá-la. Para mais informações sobre cookies, leia a nossa Política de Cookies.

Para questões relacionadas com esta declaração de privacidade ou sobre a forma como usamos os seus dados pessoais, por favor, envie um e-mail a data.admin@rs-components.com. 

Tem o direito de apresentar queixas na autoridade de proteção de dados do país onde mora, onde se encontra o seu local de trabalho ou onde ocorrer a alegada infração.

Podemos atualizar esta declaração de privacidade periodicamente para refletir alterações na legislação vigente, na orientação regulamentar ou nas nossas práticas de privacidade de dados, sempre em conformidade com a lei. Quando isto acontecer ou for exigido por lei, iremos fornecer-lhe uma nova declaração ou uma declaração atualizada detalhando como a utilização das suas informações pessoais irá mudar e, se necessário, obter o seu consentimento para o processamento posterior. 

A última atualização desta Declaração de Privacidade foi efetuada em Outubro de 2023