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Devoluções
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Resultados da pesquisa
Devoluções
Posso devolver um produto online?
Sim, pode completar um formulário de devolução online. Por favor consulte "Devoluções e Despesas de manipulação" nas Condições de venda RS.
Como devolvo uma encomenda?
É simples. Existem duas opções à sua escolha:
Opção 1:
Passo 1: Vá para a secção "A minha conta RS", situada na barra de navegação
Passo 2: Clique em Devoluções, a partir do menu de opções "Links Rápidos
Opção 2:
Passo 1: Clique em "A minha conta RS", situada na barra de navegação
Passo 2: Clique em "As minhas encomendas" e depois no número da encomenda ou pedido
Para encargos de devolução, por favor consulte "Devoluções e Despesas de manipulação" nas Condições
de venda RS.
Posso devolver produtos utilizando a minha Referência de encomenda RS ou produtos que um colega tenha encomendado offline?
Sim, poderá devolver produtos utilizando a sua Referência RS da encomenda e quaisquer encomendas que já tenha colocado por
outros métodos que não a opção online. Eis os passos a seguir:
Passo 1: Vá para a secção "A minha conta RS", situada na barra de navegação
Passo 2: Clique em As minhas encomendas, onde poderá pesquisar as suas encomendas por Referência de encomenda
RS, canal ou data.
Passo 3: Uma vez escolhida a encomenda correcta, seleccione "Devoluções".
Posso realizar o seguimento das minhas devoluções?
Verifique junto da sua transportadora se oferece este serviço visto que presentemente não podemos realizar o seguimento de encomendas devolvidas.