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Resultados da pesquisa

    Devoluções

    Posso devolver um produto online?

    Sim, pode completar um formulário de devolução online. Por favor consulte "Devoluções e Despesas de manipulação" nas Condições de venda RS.

    Como devolvo uma encomenda?

    É simples. Existem duas opções à sua escolha:

    Opção 1:

    Passo 1: Vá para a secção "A minha conta RS", situada na barra de navegação

    Passo 2: Clique em Devoluções, a partir do menu de opções "Links Rápidos

    Opção 2:

    Passo 1: Clique em "A minha conta RS", situada na barra de navegação

    Passo 2: Clique em "As minhas encomendas" e depois no número da encomenda ou pedido

    Para encargos de devolução, por favor consulte "Devoluções e Despesas de manipulação" nas Condições de venda RS.

    Posso devolver produtos utilizando a minha Referência de encomenda RS ou produtos que um colega tenha encomendado offline?

    Sim, poderá devolver produtos utilizando a sua Referência RS da encomenda e quaisquer encomendas que já tenha colocado por outros métodos que não a opção online. Eis os passos a seguir:

    Passo 1: Vá para a secção "A minha conta RS", situada na barra de navegação

    Passo 2: Clique em As minhas encomendas, onde poderá pesquisar as suas encomendas por Referência de encomenda RS, canal ou data.

    Passo 3: Uma vez escolhida a encomenda correcta, seleccione "Devoluções".

    Posso realizar o seguimento das minhas devoluções?

    Verifique junto da sua transportadora se oferece este serviço visto que presentemente não podemos realizar o seguimento de encomendas devolvidas.