Seguimento de encomendas

Há duas opções

• Utilizando a sua Referência de encomenda RS.


• A partir de "As minhas encomendas", dentro de "A minha conta RS". Uma vez aqui, clique na encomenda que deseja seguir.

Fases de entrega

Verá quatro notificações de situação da encomenda.
A sua encomenda está a ser processada: significa que a sua encomenda ainda se encontra no nosso sistema.
A sua encomenda já foi embalada e aguarda envio: significa que a sua encomenda já está preparada e aguarda o levantamento por parte dos nossos serviços de expedição.
A sua encomenda foi enviada para entrega: significa que a sua encomenda já saiu do nosso armazém e está a ser transportada pelos serviços de expedição.
Parte da sua encomenda foi enviada para entrega, a restante está a ser processada: significa que parte da sua encomenda já saiu do nosso armazém e outra parte ainda se encontra no nosso sistema.

Transportadoras utilizadas pela RS

A RS trabalha atualmente com a MRW e a DHL para o envio dos produtos.

Precisa de ajuda?

Se não conseguir encontrar a sua encomenda, trasmita-nos o sucedido, utilizando a página Contacte-nos.