Seguimento da minha encomenda

O nosso processo de entrega consiste em 4 etapas. Pode verificar o estado da sua encomenda através do nosso serviço de seguimento:

1. A sua encomenda está a ser processada: isto significa que a sua encomenda ainda está no nosso sistema.
2. A sua encomenda foi embalada e está à espera de ser enviada: isto significa que a sua encomenda já foi embalada e está à espera que o serviço de correio a recolha.
3. A sua encomenda foi recolhida para entrega: isto significa que a sua encomenda deixou o armazém e está a caminho de ser entregue pelo serviço de correio.
4. Parte da sua encomenda foi recolhida para entrega, o resto está a ser processado: isto significa que parte da sua encomenda deixou o nosso armazém e parte ainda se encontra no nosso sistema.

Também pode seguir a sua encomenda das seguintes formas:

• Através do seu e-mail de confirmação de encomenda.
• No sítio web da RS, com o seu número de encomenda RS e código de cliente na área "Seguimento de encomenda" no topo do nosso sítio web.
• Ao aceder ao seu perfil no sítio web da RS poderá aceder à secção "Encomendas" em "A minha conta RS".