Pesquisas recentes

    Seguimento da minha encomenda

    Confira o estado da sua encomenda e saiba exatamente quando vai chegar, graças ao nosso seguimento de envios. Aqui encontrará tudo o que precisa de saber sobre a sua encomenda.

    Etapas da entrega

    O nosso processo de entrega consiste em 4 etapas. Pode verificar o estado da sua encomenda através do nosso serviço de seguimento:

    1. A sua encomenda está a ser processada: isto significa que a sua encomenda ainda está no nosso sistema.
    2. A sua encomenda foi embalada e está à espera de ser enviada: isto significa que a sua encomenda já foi embalada e está à espera que o serviço de correio a recolha.
    3. A sua encomenda foi recolhida para entrega: isto significa que a sua encomenda deixou o armazém e está a caminho de ser entregue pelo serviço de correio.
    4. Parte da sua encomenda foi recolhida para entrega, o resto está a ser processado: isto significa que parte da sua encomenda deixou o nosso armazém e parte ainda se encontra no nosso sistema.

    Formas de seguir a minha encomenda

    Também pode seguir a sua encomenda das seguintes formas:

    • Através do seu e-mail de confirmação de encomenda.
    • No sítio web da RS, com o seu número de encomenda RS e código de cliente na área "Seguimento de encomenda" no topo do nosso sítio web.
    • Ao aceder ao seu perfil no sítio web da RS poderá aceder à secção "Encomendas" em "A minha conta RS".